Condiciones de contratación
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Gabriel Hernández Álvarez, NIF 71823300G, con domicilio en Madrid y correo gabrielheralvarez@gmail.com, que opera bajo el nombre comercial «Recorre». Los datos completos figuran en el aviso legal.
1. Qué servicios se contratan
- Puesta a punto de fotografía. Retoque de imágenes existentes: vaciado de estancias, amueblado virtual, corrección de luz y color.
- Vídeo recorrido. Elaboración de una pieza de vídeo a partir de las fotografías que aporta el cliente, con movimiento de cámara generado mediante herramientas de inteligencia artificial y posterior edición, montaje y etalonaje realizados por el titular.
- Planos en 3D. Modelado y renderizado de estancias a partir del plano que aporta el cliente.
Los servicios pueden contratarse por separado o en los packs publicados.
2. Precios
| Servicio | Precio |
|---|---|
| Puesta a punto de fotografía (hasta 10 imágenes) | 99 € |
| Vídeo recorrido (hasta 25 fotografías) | 299 € |
| Planos en 3D (hasta 6 estancias) | 399 € |
| Pack Anuncio — fotos + vídeo | 349 € |
| Pack Obra nueva — planos + vídeo | 599 € |
| Pack Llave en mano — los tres | 690 € |
Los precios son por propiedad y no incluyen impuestos; se añadirán los que resulten aplicables en el momento de la facturación. Los complementos publicados en la web (fotografías o estancias adicionales, locución, subtítulos o entrega urgente) se suman al precio del servicio y se detallan en el presupuesto.
El titular puede aplicar condiciones distintas de las publicadas en acuerdos de volumen o en trabajos iniciales, siempre reflejadas por escrito en el presupuesto. El precio que vincula a las partes es el del presupuesto aceptado, no el publicado en la web.
3. Cómo se formaliza el encargo
El proceso es el siguiente:
- El cliente solicita presupuesto por el formulario de la web, por correo o por teléfono.
- El titular envía un presupuesto por escrito con el alcance, el precio, el plazo y el número de revisiones incluidas.
- El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente acepta ese presupuesto por escrito, por cualquier medio que deje constancia, incluido el correo electrónico.
Las propuestas generadas automáticamente por el analizador de la web son orientativas y no constituyen presupuesto ni oferta vinculante.
4. Material que aporta el cliente
Para ejecutar el encargo el cliente entrega las fotografías o los planos de la propiedad. Al hacerlo, declara y garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre ese material para cederlo con la finalidad de este encargo, y que cuenta con las autorizaciones del propietario del inmueble y, en su caso, del autor de las fotografías.
El titular no verifica la titularidad de ese material y queda exonerado de cualquier reclamación de terceros derivada de su uso. Si el cliente no puede acreditar esos derechos, el encargo no se ejecuta.
Los archivos originales no se modifican. El trabajo se realiza siempre sobre copias y se devuelven los originales intactos.
5. Plazos
- Vídeo recorrido y puesta a punto de fotografía: 48 horas laborables desde la recepción del material completo.
- Planos en 3D: 5 días laborables desde la recepción del plano.
- Entrega urgente: recargo del 30 %, sujeta a disponibilidad y confirmada en el presupuesto.
Los plazos empiezan a contar cuando el titular ha recibido todo el material necesario, no desde la aceptación del presupuesto. Si el material llega incompleto, el plazo se reinicia con la última entrega.
6. Revisiones
Cada servicio incluye las rondas de ajustes indicadas en el presupuesto: una en la puesta a punto de fotografía, dos en el vídeo recorrido y en los planos en 3D. Se consideran ajustes los cambios de orden de secuencias, duración, música, rótulos, intensidad de color o sustitución de planos concretos.
Las peticiones que impliquen rehacer el planteamiento completo, cambiar la propiedad o incorporar material nuevo se presupuestan aparte, y siempre se comunican antes de ejecutarlas.
7. Pago
Salvo que el presupuesto indique otra cosa, el pago se realiza por transferencia bancaria contra factura, a la entrega del trabajo. En encargos de importe elevado o con varias propiedades, el titular puede solicitar un anticipo, que se hará constar en el presupuesto.
En acuerdos de volumen la facturación es mensual, agrupando los trabajos entregados en el periodo.
8. Derechos de uso del resultado
Una vez abonado el importe, el cliente recibe una cesión de uso ilimitada en el tiempo y en el territorio sobre las piezas entregadas, para cualquier finalidad relacionada con la promoción del inmueble: portales, redes sociales, publicidad de pago, web propia y presentaciones.
El titular conserva la autoría de las piezas y podrá mostrarlas como muestra de su trabajo en su portafolio y en sus canales, salvo que el cliente lo excluya expresamente por escrito antes de la entrega, lo que se hará constar en el presupuesto.
9. Desistimiento y cancelación
Si contratas como empresa o profesional
No existe derecho de desistimiento. Si se cancela un encargo ya iniciado, se abonará la parte proporcional al trabajo realizado hasta ese momento.
Si contratas como consumidor
Dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Basta comunicarlo al correo indicado arriba.
Ten en cuenta una excepción prevista en esa misma norma: si pides expresamente que el trabajo empiece antes de que acaben esos 14 días y el servicio se ejecuta por completo, pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado. Si lo pides y el servicio solo se ha ejecutado en parte, abonarás la parte proporcional realizada. Al aceptar un presupuesto con plazo de entrega inferior a 14 días, estás solicitando ese inicio anticipado.
10. Reclamaciones y legislación aplicable
Cualquier reclamación puede dirigirse a gabrielheralvarez@gmail.com. El titular responderá en un plazo máximo de un mes.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las controversias serán competentes los juzgados del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otro fuero en favor del consumidor.
Ver también: aviso legal · política de privacidad